Domande frequenti

Orologi meccanici a carica manuale, automatici e subacquei di uso comune. Il lavoro si concentra sulla tenuta stagna, sulla manutenzione di lunetta e corona e sulla revisione completa del movimento; non trattiamo componenti elettronici o al quarzo con moduli proprietari.

Una prova di pressione a secco prima e dopo l'intervento, la sostituzione delle guarnizioni indurite di fondello, corona e vetro, l'ispezione della corona e una scheda con i valori misurati, che spiega per quali attività l'orologio è indicato.

Sì. Il controllo di tenuta si applica a qualsiasi orologio da polso, anche non dichiarato per l'immersione: è utile per chi si lava le mani o è sotto la pioggia con l'orologio indosso.

Si scrive tramite il modulo in home page o si telefona nei giorni e orari indicati. Serve una descrizione dell'orologio (marca del movimento non necessaria, basta il tipo) e il problema riscontrato.

L'orologio viene esaminato in officina, o consegnato di persona o spedito con corriere assicurato. Segue un preventivo scritto con il lavoro previsto; l'intervento parte solo dopo la tua approvazione.

In media dalle 4 alle 6 settimane, perché comprende lo smontaggio, la pulizia, la lubrificazione e la regolazione del movimento oltre al lavoro su cassa e guarnizioni. Il controllo di tenuta semplice richiede invece 1-3 giorni.

Sì, aggiorniamo il cliente via email o telefono ai passaggi principali: accettazione, preventivo, esecuzione e test finale.

È il prezzo di partenza per un caso ordinario. Se durante l'apertura emergono danni non visibili all'esterno, riceverai un preventivo aggiornato da approvare prima che il lavoro prosegua: vedi Recesso e rimborso.

Alla consegna dell'orologio riparato, in officina o tramite bonifico per le spedizioni. Non chiediamo l'intero importo in anticipo, salvo un piccolo acconto per interventi con parti da ordinare.

Sì entro i termini descritti nella Politica di cancellazione; se il lavoro è già iniziato, si applicano le condizioni lì indicate.

Martedì – Sabato, 09:00–12:30, 15:30–19:30 (Ora dell'Europa centrale (CET, GMT+1) — Acqui Terme).

Via email a [email protected] o al telefono +39 0144 980274.

A Acqui Terme (AL), in Via Nizza 49. La mappa è in home page nella sezione dedicata.

Sì, spiegiamo imballo, assicurazione e responsabilità del trasporto in dettaglio nella pagina Condizioni di riparazione.